Celulares en el Black · día 1 al 6 · Gerencia de Growth

BLACK 2026 · DÍA 1 AL 6 · CELULARES

Cómo vamos contra el Black de marzo

29 de julio al 3 de agosto contra 23 al 28 de marzo, los días 1 a 6 de cada evento. El Black de marzo corrió del 23 de marzo al 6 de abril. Venta web de hites.com, órdenes pagadas, departamento telefonía, sección celulares.

Gerencia de Growth · Marketing · Hites01 / 14

CELULARES · WEB1 · Macro

El sitio cae 12% en unidades y celulares cae 46%

766,8 MM

Venta web total del evento

1.208,1 MM en marzo. Cae 37%

13.606

Unidades del sitio completo

15.516 en marzo. Cae 12%

100,6 MM

Venta web de celulares

219,3 MM en marzo. Cae 54%

302

Unidades de celular

563 en marzo. Cae 46%

Indicador	Black marzo	Black julio	Variación
Venta web total	1.208,1 MM	766,8 MM	-37%
Unidades del sitio	15.516	13.606	-12%
Venta web de celulares	219,3 MM	100,6 MM	-54%
Unidades de celular	563	302	-46%
Peso de celulares en la venta web	18,2%	13,1%	-5,1 pp

El sitio pierde 12% de unidades y celulares pierde 46%: celulares cae casi cuatro veces lo que cae el sitio, y pierde 5,1 puntos de peso dentro del propio evento.

Gerencia de Growth · Marketing · Hites02 / 14

CELULARES · WEB2 · La caída

La caída es de 118,7 MM y el 86% es volumen

118,7 MM

Menos venta que en marzo

219,3 contra 100,6 MM

261

Unidades menos vendidas

563 contra 302

$333.000

Precio medio pagado

$390.000 en marzo. Baja 14%

295

Órdenes con celular

548 en marzo. Cae 46%

De dónde vienen los 118,7 MM

Volumen · 101,7 MM · 86%

Precio · 17,0 MM · 14%

El precio medio pagado baja porque el mix se corrió a equipos más baratos, no porque se hayan rebajado precios. Los precios publicados de los modelos que traccionaban subieron.

Gerencia de Growth · Marketing · Hites03 / 14

CELULARES · WEB3 · Marca

Samsung concentra el 93% de la caída

Marca	Un. marzo	MM marzo	Un. julio	MM julio	Delta MM
Samsung	348	129,6	57	19,3	-110,3
Xiaomi	73	25,8	156	43,3	+17,5
Apple	35	37,2	31	25,0	-12,2
Honor	52	16,5	35	8,4	-8,1
Motorola	46	7,9	14	2,2	-5,7
Otras	9	2,3	9	2,4	+0,1
Total	563	219,3	302	100,6	-118,7

93%

de la caída de celulares es Samsung: 110,3 de los 118,7 MM. Pasa de 348 a 57 unidades, un 84% menos. Xiaomi es la única marca que crece, y crece fuerte: 17,5 MM más.

Gerencia de Growth · Marketing · Hites04 / 14

CELULARES · WEB4 · Gama

El 93% de la caída está sobre los $250.000

Precio pagado por unidad	Un. marzo	MM marzo	Un. julio	MM julio	Delta MM
Bajo $250.000	190	31,4	163	23,2	-8,2
$250.000 a $500.000	259	84,4	59	20,1	-64,3
$500.000 a $900.000	89	71,4	72	47,1	-24,3
Sobre $900.000	25	32,0	8	10,2	-21,8
Total	563	219,3	302	100,6	-118,7

93%

de la caída está sobre los $250.000: 110,4 de los 118,7 MM. En cada uno de esos tramos el descuento publicado bajó entre 6 y 9 puntos respecto del Black de marzo.

Gerencia de Growth · Marketing · Hites05 / 14

CELULARES · WEB5 · Producto

55 de los 85 productos que vendían no han vendido nada

Situación hoy de los 85 productos que vendieron en marzo	Productos	Un. marzo	MM marzo	% del Black
Sigue vendiendo	30	107	35,1	16,0%
No ha vendido: no hay stock	7	65	20,5	9,3%
No ha vendido: hay stock, sin ninguna oferta	8	194	49,6	22,6%
No ha vendido: hay stock, más caro que en marzo	18	120	73,9	33,7%
No ha vendido: hay stock, precio igual o mejor	22	77	40,2	18,3%
Total	85	563	219,3	100%

Productos que no han vendido nada

de los 85 que vendieron en marzo

184,2 MM

Lo que esos 55 vendieron en marzo

el 84% de aquel evento

89%

De esa venta tiene stock hoy

solo 20,5 MM es quiebre real

Gerencia de Growth · Marketing · Hites06 / 14

CELULARES · WEB6 · Producto

Producto por producto: qué vendía y qué pasa hoy

Producto	Un. mar	MM mar	Oferta marzo	Un. hoy	Stock hoy	Oferta hoy	Var.
Samsung A56 5G 128GB Negro	112	30,9	$288.472	0	19	$499.990 sin oferta	+73%
Samsung A56 5G 128GB Verde	41	11,2	$294.136	0	0	$499.990 sin oferta	+70%
Samsung A56 5G 128GB Gris	19	5,2	$299.990	0	1	$499.990 sin oferta	+67%
Samsung A26 5G 128GB Negro	40	7,2	$181.990	0	13	$299.990 sin oferta	+65%
Samsung A56 5G 256GB Negro	12	4,1	$344.990	0	2	$539.990 sin oferta	+57%
Xiaomi 15T Pro 512GB Café	14	9,1	$653.561	0	1	$729.990	+12%
Samsung S25 Ultra 256GB Negro	52	46,8	$899.990	0	26	$999.990	+11%
Samsung S25 FE 256GB Celeste	12	6,0	$541.657	0	3	$599.990	+11%
Honor Magic 7 Lite 256GB	21	5,3	$251.419	0	14	$279.990	+11%
iPhone 17 Pro Max 256GB Azul	5	7,2	$1.449.990	0	97	$1.449.990	0%
iPhone 15 128GB Negro	9	5,9	$699.990	2	137	$699.990	0%
Xiaomi 15T 512GB Negro	28	12,7	$452.133	0	8	$399.990	-12%

La familia Galaxy A56 es la pieza que falta: 184 unidades y 51,4 MM en el Black de marzo entre sus cuatro variantes, el 23% de toda la categoría. Hoy no ha vendido ninguna, quedan 22 unidades entre las cuatro y las cuatro están publicadas con precio normal igual a precio oferta, es decir sin ningún descuento de Black.

Gerencia de Growth · Marketing · Hites07 / 14

CELULARES · WEB7 · Precio

La misma canasta que vendió en marzo cuesta hoy 23% más

$407.000

Precio publicado en el Black de marzo

canasta de 78 productos

$499.000

Precio publicado hoy

misma canasta, mismos pesos

+22,6%

Variación a mix constante

oferta contra oferta

-6,4 pp

Descuento publicado del evento

33,3% en marzo contra 26,9% ahora

Cómo se mide

Se toman los 78 productos que vendieron en el Black de marzo y que todavía tienen stock, se ponderan por las unidades que vendieron entonces, y se compara el precio publicado de marzo contra el publicado al 3 de agosto. Al fijar el producto y el peso, la comparación no depende del mix: es el mismo teléfono contra sí mismo.

Gerencia de Growth · Marketing · Hites08 / 14

CELULARES · WEB8 · Embudo

El cliente llega y se cae antes del carro

Embudo de celulares	Black marzo	Black julio	Variación
Sesiones que vieron una ficha	21.181	15.878	-25%
Sesiones que agregaron al carro	1.982	1.201	-39%
Sesiones en el paso de pago	879	521	-41%
Transacciones	385	212	-45%
Ficha a carro	9,36%	7,56%	-1,8 pp
Carro a compra	19,42%	17,65%	-1,8 pp
Paso de pago a compra	43,8%	40,7%	-3,1 pp

Rechazo de Webpay	Black marzo	Black julio	Variación
Celulares	44,3%	57,4%	+13,1 pp
Resto del sitio	28,6%	28,1%	-0,5 pp

El corte ocurre antes del carro, no en el pago. El rechazo de Webpay sí empeora 13 puntos en celulares mientras el resto del sitio queda plano. El embudo compara cinco días contra cinco días (29 de julio al 2 de agosto contra 23 al 27 de marzo) porque el export de GA4 del 3 de agosto todavía no consolida; el rechazo de Webpay sí cubre los seis días.

Gerencia de Growth · Marketing · Hites09 / 14

CELULARES · WEB9 · Precio por día

Precio publicado día por día de los 15 modelos que hacían la venta

Modelo	Black marzo	20 jul	21 jul	22 jul	23 jul	24 jul	25 jul	26 jul	27 jul	28 jul	29 jul	30 jul	31 jul	1 ago	2 ago	3 ago
Samsung S25 Ultra 256Gb Negro	$899.990	1000	1470	1470	1470	1000	1000	1000	1000	1000	1000	1000	1000	1000	1000	1000
Samsung A56 5G 128Gb Negro	$288.472	330	500	500	500	500	500	500	500	500	500	500	500	500	500	500
Xiaomi 15T 512Gb Negro	$452.133	400	400	400	400	400	400	400	400	400	400	400	400	400	400	400
Samsung A56 5G 128Gb Verde	$294.136	330	500	500	500	500	500	500	500	500	500	500	500	500	500	500
Xiaomi 15T Pro 512Gb Cafe	$653.561	730	730	730	730	730	730	730	730	730	730	730	730	730	730	730
Iphone 17 Pro Max 256 Gb Azul	$1.449.990	1450	1450	1450	1450	1450	1450	1450	1450	1450	1450	1450	1450	1450	1450	1450
Samsung A26 5G 128Gb Negro	$181.990	200	300	300	300	300	300	300	300	300	300	300	300	300	300	300
Samsung S25 Fe 5G 8+256Gb Celeste	$541.657	580	800	800	800	600	600	600	600	600	600	600	600	600	600	600
Iphone 15 5G 128Gb Negro	$699.990	700	700	700	700	700	700	700	700	700	700	700	700	700	700	700
Honor Magic 7 256 Gb Lite Morado	$251.419	280	280	280	280	280	280	280	280	280	280	280	280	280	280	280
Samsung A56 5G 128Gb Gris	$299.990	330	500	500	500	500	500	500	500	500	500	500	500	500	500	500
Samsung S25 Fe 5G 8+256Gb Negro	$511.101	580	800	800	800	600	600	600	600	600	600	600	600	600	600	600
Samsung A56 5G 256Gb Negro	$344.990	370	540	540	540	540	540	540	540	540	540	540	540	540	540	540
Iphone 17 Pro 256 Gb Azul	$1.319.990	1350	1350	1350	1350	1350	1350	1350	1350	1350	1350	1350	1350	1350	1350	1350
Honor 400 Pro Gris 12+512Gb	$599.990	650	650	650	650	650	650	650	650	650	650	650	650	650	650	650

sobre el precio del Black de marzo mismo precio bajo el precio del Black de marzo el día que cambió el precioCifras en miles de pesos. Precio publicado en hites.com, foto diaria.

El único movimiento de precio de estos quince modelos ocurre el 21 y el 24 de julio, antes de que empiece el evento. Durante los seis días del Black no cambia ni un peso. La foto diaria parte el 20 de julio, que es cuando empezamos a guardarla.

Gerencia de Growth · Marketing · Hites10 / 14

CELULARES EN EL BLACK

Mercado

Cómo estamos parados
frente al mercado

Cuánto de la demanda disponible en Google Shopping capturamos en celulares, y cómo se compara con el resto de nuestras categorías.

Gerencia de Growth · Marketing · Hites11 / 14

CELULARES · WEB10 · Mercado

Celulares es la categoría donde menos capturamos del mercado

Categoría	Impresiones	Cuota de impresiones	Cuota de clics
Colchonería	3.005.903	73,6%	39,5%
Calzado mujer	1.047.523	70,7%	52,1%
Calzado infantil	529.261	69,3%	55,6%
Televisión y video	1.171.386	67,0%	34,7%
Zapatillas	1.168.571	65,5%	51,0%
Línea blanca	2.031.413	62,9%	30,2%
Textil cama	407.964	61,3%	37,9%
Muebles	1.392.706	59,3%	37,3%
Electrodomésticos	550.014	55,0%	30,0%
Computación	1.261.036	51,7%	23,3%
Celulares	1.626.491	47,2%	19,6%

47,2%

Cuota de impresiones en celulares

la más baja de todas nuestras categorías

19,6%

Cuota de clics en celulares

también la más baja. Colchonería llega a 39,5%

1 de cada 5

Clics que nos llevamos

cuando el cliente ve nuestro precio junto al de la competencia

Google Shopping, 29 de julio al 3 de agosto. La cuota de clics se calcula contra todos los que compiten por ese mismo producto, o sea es cuota frente a la competencia directa. En Shopping el precio se ve en el aviso, antes del clic.

Gerencia de Growth · Marketing · Hites12 / 14

CELULARES · WEB10 · Mercado

Aparecemos y no nos eligen

Marca	Impresiones	Cuota de impresiones	Cuota de clics
Samsung	640.638	43,8%	19,9%
Apple	270.615	44,6%	14,1%
Xiaomi	237.610	46,9%	17,7%
Honor	210.119	52,7%	23,5%
Motorola	186.329	49,9%	18,8%
Infinix	44.099	48,2%	20,3%
Vivo	30.445	42,1%	27,3%

Lo que este dato sí prueba

Que perdemos la comparación en el momento exacto en que el cliente ve nuestro precio al lado del de la competencia. Samsung, que es el 93% de nuestra caída, tiene 43,8% de cuota de impresiones y solo 19,9% de cuota de clics. Aparecemos y no nos eligen.

Lo que todavía no podemos medir

El precio exacto del competidor por modelo y sus condiciones: despacho gratis, cuotas sin interés y si esas condiciones están abiertas o amarradas a su tarjeta. Nuestro despacho gratis en telefonía está amarrado a pagar con Tarjeta Hites. Si el competidor lo tiene abierto, el cliente no ve un empate con condición distinta: ve que nosotros cobramos despacho.

La comparación de cuota entre el Black de marzo y el actual no es válida: el reporte de producto solo incorporó las campañas PMax desde junio, así que en marzo cubría 1.480 productos y hoy cubre 40.000. Por eso este corte se lee solo dentro del evento actual.

Gerencia de Growth · Marketing · Hites13 / 14

CELULARES · WEB9 · Decisión

Qué hacer esta semana

Precio

Poner precio de Black a la familia Galaxy A56

Hizo 92,4 MM en el Black de marzo, el 37% de la categoría. Hoy sus tres variantes están publicadas sin ningún descuento, a 80% sobre el precio al que se vendieron entonces.

Surtido

Reponer profundidad, no solo bajar el precio

Quedan 21 unidades de A56 entre sus tres variantes y 2 del A56 de 256GB. Bajar el precio sin reponer convierte la rebaja en un quiebre en 48 horas.

Publicación

Revisar los 21 productos con stock y precio igual o mejor

Valen 39,1 MM de la venta de marzo, tienen stock y no están más caros, y aun así no han vendido nada. Ni el precio ni el quiebre los explican: hay que revisar la ficha.

La forma del evento es distinta

El Black de marzo se jugó el primer día: 93,6 MM el 30 de marzo, más que los cinco días completos de este evento juntos, y de ahí bajó hasta 11,1 MM el día 5. Este Black arrancó plano y va subiendo: 9,5 MM el día 1 y 24,5 MM el día 5. No hubo golpe de apertura.

NOTA DE CALIDAD DEL DATO

Un robot de monitoreo de TI cambió su producto de prueba por un Galaxy S26 real el 1 de agosto. Genera 864 intentos de compra diarios sin pagar y ya lleva 228,8 MM en órdenes falsas en tres días. Todas las cifras de este deck están limpias de ese robot. Pendiente que TI lo devuelva a un producto de prueba.

Gerencia de Growth · Marketing · Hites14 / 14